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生成式人工智能也给媒体带来前所未有的挑战,如技术黑箱、算法偏见和用户媒介素养不足所引发的系列风险。首先,对意识形态安全形成挑战。AI生成的内容高度“拟真”,普通用户容易产生误判。当虚假信息与用户既有立场契合时会进一步强化公众错误认知,加剧舆论场的对立与撕裂,产生系列信任危机。此外,价值观隐性输出会对舆论生态形成误导。AI训练数据中隐含的政治倾向、文化倾向容易被放大,如果错误的政治观念被嵌入模型,有可能成为意识形态操纵工具。其次,对人的发展与进步形成挑战。用户过度依赖AI推理,个体思维逐渐退化。加之,AI生成的虚假内容形式工整、逻辑严密,容易让用户产生“信任幻觉”,对这些错误信息偏听偏信,以讹传讹,又会造成个体认知的极化。久而久之,个体成为单极管思维的单向度人,这与人的自由全面发展目标相背离。然而,用户认知与媒介素养的滞后又会进一步加剧“人机素养沟”的扩大,人与人的发展将趋向不均衡,由此引发新的不平等与不平衡。最后,对媒体公信力与价值引领力形成挑战。大语言模型决策过程不透明,公共数据可能包含错误或偏见,生成内容自带系统性偏差,媒体人员无法追溯虚假信息的生成逻辑,如果媒体播发了大量AI生成的偏差报道,则会伤害媒体公信力。与此同时,生成式AI可快速批量生成内容,纯AI运营的社交媒体账号增粉迅速,情感鸡汤、商业认知等同质、低质内容充斥平台,导致媒体的原创价值被稀释,这对媒体的公信力与价值引领力都产生了新的挑战。
第二,人机共创能力的提升。人机共创能力是人类创意与AI技术深度协同的复合能力,通过AI技术提升报道效率与传播效果。人机内容共创能力包括利用AI进行信源网络构建、跨界知识整合以及多模态叙事能力提升等。在新闻采写编发的各个环节都需考虑与AI的人机共创。采写阶段,可以利用AI工具对采访对象进行多维心理建模,用情绪智能系统实时反馈采访对象的微表情,随时调整问题与采访方向,以保证采访过程顺畅进行;利用AI技术可以生成新闻初稿、数据图表、视听脚本、视听转换等多模态文本,还可对这些文本进行“语言风格转换”“跨语言翻译”与“本地化改写”,并能够将严肃报道转为口语化短视频文案,自动生成适配不同地区受众受传习惯的新文本,这些人机共创大大提升了采写效率。编辑阶段,可利用AI工具进行“多信源交叉验证”,从历史准确性、交叉验证度,动机透明度等多个维度查验信源可信度,还可通过智能辅助系统快速补充新闻背景、文献资料、历史报道、专家解读、相关政策文件、多媒体资源等信息。利用AI进行创意扩写与报道版本的多版本生成,一键生成适合微信、抖音等不同平台的内容版本,并自动调整字数限制、排版格式、传播呈现以适配多平台传播需求。此外,利用AI还可大幅提升关键词标注、版权信息核查等重复性工作的效率。舆论引导阶段,可利用VR危机场景库等模拟相关场景进行风险预判、传播链修复与信任重建等事前模拟;在危机传播中可以结合AI工具预测用户行为、进行传播辅导与情绪疏导。通过抓取全网数据,分析社交媒体热词与新闻客户端浏览数据,快速识别热点事件的用户关切并预测话题趋势,从而实现积极的舆论引导。
第三,人机协同能力的提升。人机协同的本质是“让AI做AI擅长的事,让人成为更‘人类’的存在”。媒体人需构建“人机协同”的系统思维,分阶段提升人机协同能力。初始阶段,人机协同要是指新闻工作者破除AI恐惧,熟练使用多个AI工具,在多个AI平台中自由切换,在新闻实践中与AI不断磨合,善用AI、用好AI。比如,通过人机协同,对重大报道的传播效果即时复盘,运用分析工具提取思维盲点,改进报道策划,提升传播效果。进阶阶段,媒介生产从“独立创作”转向“主导与调控AI创作”,新闻工作者需将专业领域知识与AI技术进行有机融合,建立个人的“AI知识增强系统”,协助自身职业转型。同时,新闻工作者还需警惕技术异化带来的认知惰性,突破“AI依赖”,构建技术免疫力,在新闻实践中对AI局限性有清醒认知且有边控意识与边控能力,不断提升批判思维与人机交互素养,既能善用AI的数据分析结果,又能保持独立验证能力。高阶阶段,人机协同要是指媒体从业者具有构建适应未来变革的底层能力框架,参与到人工智能系统的共同演化进程中,从AI使用者升级为AI协同设计者。比如,持续优化人机协同流程,在新闻生产流程中进行有意引导以形成 “机器适应人”的个性化协同。新闻工作者在与AI多轮交互中不断优化“人机协同”设计,最终形成 “人—机—人”为我所用、螺旋式上升的人机协同闭环。又如,在AI替代性工作中聚焦人类独特优势,开发“人机能力共生图谱”,明确各岗位不可替代的人类技能组件。此外,创建“AI传播误导”数据库,全行业共享典型AI误导案例数据库,开发协同防御网络、溯源系统,构建媒体专业护城河与信息安全长城。