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在这场争议中,最为关键的问题是迪士尼园方如何在服务与规则之间找到一个恰当的平衡点。一方面,规则的存在是为了保证公平与秩序,但另一方面,提供高质量的服务才是吸引游客的关键。特别是在高峰期,游客体验尤为重要,任何细节都可能影响到游客的整体感受。管理方不妨尝试在高峰期增设临时厕所,尤其是女厕,以缓解排队压力。考虑根据实际情况灵活调整“厕所卡”的使用规则,例如延长女性游客的限时,或是在特定情况下给予一定的宽限。探索使用技术手段,如APP预约排队等数字化工具,减少物理排队的时间。在游客入园时更加详细地解释“厕所卡”的使用方法和注意事项,避免误解。加强员工培训,提高服务水平,确保在执行规则的同时也能给予游客必要的关怀和支持等等。